- AGB-
1. Allgemeines
Diese Bedingungen betreffen alle Transaktionen, Verträge und Angebote, wie die Dienstleistungen und Verkauf von Produkten, die zwischen NailXpress und den Kundinnen zustande kommen bzw. geschlossen werden. Ausnahmen von Transaktionen, die nicht unter die allgemeinen Geschäftsbedingungen fallen, bedürfen der Mitteilung in schriftlicher Form.
2. Dienstleistung
Der Dienstleister NailXpress führt seine Dienstleistung nach bestem Wissen und Gewissen und nach dem neuesten Stand der Industrie an Kundinnen aus. Sollten Änderungen des Standards auftreten, wird der Dienstleister die Kundinnen noch vor Beginn der Leistung davon in Kenntnis setzen. Weisen die Nägel einer Kundin ein verdächtiges oder klares Krankheitsbild der Nägel auf, werden auf Grund von VERANTWORTUNG DER KUNDIN gegenüber vom Studio keine Behandlungen durchgeführt.
3. Terminvereinbarung
Termine werden von NailXpress verbindlich vergeben. Sollte eine Absage bzw. ein Verschieben eines bestätigten Termins vonnöten sein, sollte die Kundin dies rechtzeitig und sobald als möglich, mindestens aber 1 Werktag vor dem Termin, mitteilen.
4. Preise
Die Preise für Dienstleistungen und Produkte sind in den Räumlichkeiten von NailXpress zu veröffentlichen. Preiserhöhungen müssen mind. 5 Tage vor Inkrafttreten bekannt gegeben werden. Angebote sind nur in dem veröffentlichten Zeitraum gültig und gelten nur, solange der Vorrat reicht. Die Kundin muss direkt im Anschluss an die Behandlung bzw. im Anschluss an den Kauf für den Service / das Produkt bezahlen. Eine Teilzahlungsvereinbarung ist nicht möglich.
5. Persönliche Daten und Privatsphäre
Der Kunde versichert alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Behandlung der geforderten Dienstleistung sind, an das Studio und / oder den Dienstleister weiterzugeben, dies geschieht natürlich alles freiwillig durch den Kunden.
Diese Daten werden ggf. auf der Kundenkartei in schriftlicher oder elektronischer Form gespeichert.
NailXpress verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklauseln einzusetzen und die Daten nicht ohne schriftliche Einwilligung der Kundin an Dritte oder außenstehende Personen weiterzugeben.
6. Vertraulichkeit
Das Nagelstudio NailXpress ist verpflichtet, alle Informationen, die während der Behandlung oder dem Service besprochen wurden, geheim zu halten und vertraulich zu behandeln. Informationen werden als vertraulich eingestuft, wenn die Kundin dies zum Ausdruck bringt, bzw. wenn dies aus dem Inhalt der Information zu folgern ist.
Die Vertraulichkeit wird außer Kraft gesetzt, wenn dies von Rechtswegen entschieden wird und das Nagelstudio von der Vertraulichkeitsklausel entbunden wurde.
7. Haftung
Das Nagelstudio NailXpress kann keine Haftung übernehmen, wenn die Kundin durch eine Dienstleistung zu Schaden kommt, die auf von der Kundin gelieferten Produkte und Informationen beruht und sich diese als unzureichend herausstellen. Dies bezieht sich vor allen Dingen, aber nicht ausschließlich, auf physische Bedingungen, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten außerhalb des Studios. Das Nagelstudio ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Zerstörung von persönlichen Gegenständen und von Besitz der Kundinnen die mit in das Studio gebracht wurden.
8. Garantie
Auf dem vom NailXpress Nagelstudio geleisteten Service und Arbeiten und verkauften Produkte erhält jede Kundin eine Garantie bis zu 14 Werktagen eingeschlossen Feier und Sonntagen.
Diese Garantie verfällt wenn:
• Die Kundin die Modellage von einem anderen Nagelstudio oder Nail Designer behandeln oder auffüllen lässt.
• Die Kundin ohne Gebrauch von Handschuhen mit Chemikalien in Berührung kommt oder damit arbeitet.
• Die Kundin selbst die Modellage bearbeitet (am Gel knibbelt, fieselt, Nagelbeißen) oder gar unsachgemäß entfernt.
• Die Kundin andere, als die vom Nagelstudio empfohlenen Pflegeprodukte verwendet.
• Die Kundin dem Hinweis in Notfällen unverzüglich medizinische Hilfe in Anspruch zu nehmen nicht nachkommt.
• Anderweitige äußerliche Gewalteinwirkungen zu erkennen sind.
9. Beschädigung und Diebstahl
Das nailXpress Nagelstudio hat das Recht für alle von Kunden/-innen verursachte/-n Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. Ladendiebstähle werden sofort zur Anzeige gebracht.
10. Beschwerden und Reklamationen
Sollte eine Kundin eine Beschwerde oder Reklamation über den Service, bzw. das gekaufte Produkt oder der Arbeit haben, so muss dies schnellstmöglich, spätestens 1 Tage nach Besuch des Studios gemeldet werden.
Das Studio muss innerhalb der darauf folgenden 5 Arbeitstagen eine akzeptable Lösung unterbreiten, um die Reklamation auszuräumen.
Ist eine Reklamation berechtigt, muss das Nagelstudio die reklamierte Arbeit ohne zusätzliche Zahlung erneut leisten, bzw. das reklamierte Produkt ersetzen. Sollte die Reklamation nicht zur Zufriedenheit der Kundin bereinigt werden, kann dies auch von einer Schiedsstelle oder vor Gericht entschieden werden.
11. Nail Art
Wenn das NailXpress Nagelstudio oder die Nail Designerin Nail Art – Bilder im Studio veröffentlicht, ist dies nur ein Beispiel. Selbst wenn das Design an der Kundin nachgearbeitet wird, kann es zu Abweichungen bezüglich des Designs, der Form und der Wirkung des Designs kommen. Das Resultat kann von der gezeigten Vorlage abweichen.
Das Urheberrecht für das Design verbleibt beim Studio NailXpress, auch für die im Studio gemachten Fotografien der Nägel. Das Copyright obliegt einzig den Studio von NailXpress ohne Einschränkungen genutzt werden Sollte die Kundin von dem erstellten Design anderweitig Fotografien anfertigen lassen, die für kommerzielle Zwecke verwendet werden sollten, bedarf dies der schriftlichen Einverständniserklärung durch die Inhaberin vom NailXpress Nagelstudio.
Bei Unterlassen kann das die Inhaberin von NailXpress Nagelstudio bei der jeweiligen zuständigen Behörde Strafantrag stellen und angemessene Ansprüche geltend machen.
12.Gutscheine
Die Gutscheine von NailXpress sind auf 2 Jahre befristet!!!!
Lässt die Kundin die 2 jährige Frist ab dem Kaufdatum des Gutscheins, verstreicht ohne Ihn einzulösen, so verfällt er vollständig.
Alle Gutscheine sind nicht in Bargeld einlösbar. Bei einer Dienstleistung mit geringerem Wert, verbleibt dieser Gutschein in der Kundekartei und wird beim nächsten Besuch angerechnet.
Bsp.: Wenn ein Gutschein in Höhe über € 30,00 mit einer Dienstleistung von 15,- € eingelöst wird, verbleiben 15,- € in der Kundenkartei und können beim nächsten Besuch angerechnet werden.